Officina Veneziani Luigi srl

Taller especializado para la reparación de equipos de inyección para motores de ciclo diésel.

Condiciones de uso

Términos y condiciones

El contenido de estos términos y condiciones generales rigen todos los contratos celebrados entre el comprador y el vendedor en relación con el sitio web www.officinaveneziani.com. Un contrato está sujeto a la versión de los términos y condiciones aplicables en el momento de la celebración del contrato.

El sitio web www.officinaveneziani.com es propiedad de Veneziani Luigi s.r.l. (más tarde para abreviar Officina Veneziani) con domicilio social en Via Emilia 17 Roveleto di Cadeo - Piacenza - 29010 Italia.

Las compras realizadas electrónicamente están reguladas por estas condiciones de venta, que pueden ser modificadas en cualquier momento por Officina Veneziani, con efecto a partir de la publicación en el sitio.

Cualquier condición por parte del comprador que contradiga o se desvíe de estos términos y condiciones no forma parte integral del contrato a menos que el vendedor lo acuerde expresamente por escrito.

1. Definiciones

"Consumidor": cualquier persona física que realiza un Pedido para fines no relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada;

"Profesional": cualquier persona física o jurídica que realiza un Pedido en el ejercicio de su actividad comercial, comercial, artesanal o profesional;

"Cliente": según el caso, un consumidor o un profesional;

"Contrato": cualquier acuerdo entre Officina Veneziani y un Cliente con respecto a la compra por parte de este último de uno o más Productos, concluido en la forma prescrita por estas condiciones de venta;

"Productos": los productos anunciados en el sitio www.officinaveneziani.com

"Pedido": cualquier propuesta relacionada con la compra de uno o más Productos, formulada por el Cliente en relación con Officina Veneziani;

"Sitio": el sitio web www.officinaveneziani.com

Productos regenerados: son productos defectuosos o defectuosos que están sujetos a Veneziani Luigi s.r.l. a un programa de revisión y recuperación. Al final de las operaciones, los productos se someten a una serie de pruebas finales para garantizar al cliente un producto con la funcionalidad de una nueva pieza de repuesto a un costo menor.

2. Objeto del contrato.

El contrato en línea estipulado entre Officina Veneziani y el Cliente tiene como objeto la compra de los productos, anunciados en el sitio web www.officinaveneziani.com, a través de un sistema de ventas en línea llamado comercio electrónico.

3. Conclusión y conclusión del contrato.

3.1 El contrato entre Officina Veneziani y el Cliente finaliza a través de Internet a través del acceso del Cliente a la dirección www.officinaveneziani.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, formalizará la propuesta para la compra de los bienes mencionados en artículo anterior Cualquier contrato relacionado con la compra de Productos se estipulará en italiano.

3.2 Officina Veneziani no puede hacerse cargo y procesar el Pedido si no hay suficientes garantías de pago, si los pedidos están incompletos o son incorrectos, o si los Productos ya no están disponibles. En los casos mencionados anteriormente, se informará al Cliente por correo electrónico que el Contrato no se ha ejecutado y que Officina Veneziani no ha confirmado la Orden de compra especificando los motivos. Se entiende que Officina Veneziani reembolsará los importes ya pagados en caso de no aceptación.

3.3 Al realizar un Pedido, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente estas condiciones generales de venta. Con el envío de la Orden, el Cliente reconoce expresamente que esto implica la obligación de pagar el precio y los otros montos adeudados de conformidad con estas condiciones generales de venta.

3.4 Para proceder con la compra de uno o más Productos a través de Internet, el Cliente debe primero registrarse en el Sitio, proporcionando a Officina Veneziani, de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, todos los datos necesarios para habilitarlos. para ejecutar pedidos realizados.

3.5 El Cliente puede seleccionar uno o más Productos que pretende comprar, colocándolos en un "carrito" virtual, para el cual siempre podrá ver el contenido antes de reenviar el Pedido.

3.6 Al hacer clic en el botón "Confirmar pedido", el Cliente iniciará el procedimiento de envío del pedido.

3.7 Al hacer clic en el botón "Finalizar compra", al final del procedimiento iniciado de conformidad con la sección 3.6 anterior, el Cliente reenviará el Pedido a Officina Veneziani. Cada pedido presentado de acuerdo con estos métodos debe considerarse, a todos los efectos, como una propuesta contractual, de conformidad con el art. 1326 del Código Civil italiano, por el cliente. Cuando el Cliente reenvía el Pedido, seguirá inmediatamente la confirmación de parte de Officina Veneziani con respecto a la recepción del Pedido en sí, enviando un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico comunicada por el Cliente durante el registro. Al enviar este correo electrónico, Officina Veneziani también informará al Cliente si el Pedido puede ser aceptado o no (la Confirmación del pedido).

3.8 La presentación de los Productos en el Sitio constituye una invitación a los usuarios a formular una propuesta de compra contra Officina Veneziani. Esta invitación a ofrecer no es vinculante para Officina Veneziani y, en particular, no constituye ofertas al público de conformidad con el art. 1336 del Código Civil italiano, quedando, a plena discreción de Officina Veneziani, cualquier decisión sobre la aceptación de cualquier propuesta formulada.

3.9 Officina Veneziani tendrá derecho a aceptar o no los Pedidos recibidos (como 3.2) sin que, en caso de no aceptación, el Cliente pueda adelantar derechos o reclamos contra los mismos de ninguna manera. El Pedido se considerará, en cualquier caso, aceptado y, en consecuencia, el Contrato concluido en el momento en que el Cliente recibirá, en su dirección de correo electrónico, el correo electrónico de Confirmación del pedido, que contiene el Número de pedido, para ser utilizado en cualquier comunicación posterior con Officina Veneziani. El mensaje propondrá, además de la información obligatoria por ley, todos los datos ingresados ​​por el Cliente que se compromete a verificar su corrección y comunicar de inmediato cualquier corrección. Los posibles aumentos en los costos causados ​​por errores en los datos que no se informan de inmediato, serán responsabilidad exclusiva del Cliente

4. Precios y gastos de envío.

4.1 Los precios de venta mostrados en el sitio web www. officinaveneziani.com debe considerarse excluido del IVA y no incluye impuestos, aranceles e impuestos aplicables en el país de destino de los Productos, si esto es diferente de Italia, que se le cobrará al Cliente.

4.2 Officina Veneziani se reserva el derecho de modificar los precios de los productos que se muestran en el sitio en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio en los precios no será efectivo con respecto a los clientes que ya han realizado el pedido.

4.3 Los costos de envío se calculan e indican durante la conclusión del proceso de envío del Pedido y, en cualquier caso, antes de que se realice el pago.

5. Métodos de pago

5.1 Cualquier pago por parte del Cliente solo se puede realizar por uno de los métodos propuestos por Officina Veneziani al finalizar el Pedido, como, por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito (VISA, Visa Electron, V-Pay, Mastercard , Maestro, American Express y Diners), pago a través del sistema protegido "Paypal", pago con tarjetas prepagas (por ejemplo, "Postepay"), pago por transferencia bancaria y pago contra reembolso contra reembolso.

5.2 Excepto en el caso de pago en "Contrareembolso", el Cliente pagará el precio de los Productos solicitados, junto con el envío del Pedido. Se entiende que, en caso de no aceptación del Pedido, Officina Veneziani reembolsará de inmediato los importes ya pagados a los Clientes, este método de pago no se proporciona para entregas fuera del territorio nacional.

6. Métodos de entrega y responsabilidades

6.1 Officina Veneziani entregará los productos comprados por mensajería a la dirección indicada en el Pedido, como se confirma en el correo electrónico de confirmación del pedido.

6.2 Officina Veneziani puede realizar entregas en toda Italia con la lista de precios en el sitio web www. officinaveneziani.com y en todos los países que forman parte de la UE, previa estimación de los costos de envío.

6.3 Officina Veneziani utilizará los transportistas seleccionados por él y, cuando los productos estén marcados en el sitio como disponibles, enviará los artículos lo antes posible

6.4 Según el art. 63 del Código del Consumidor, cualquier daño al embalaje / embalaje de los Productos debe ser cuestionado inmediatamente por el Cliente colocando una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega. Se entiende que, una vez que se haya firmado el documento de entrega sin ninguna disputa, el Cliente no podrá hacer ninguna excepción con respecto a las características externas del artículo entregado. En el caso de que el transportista haya sido elegido por el Cliente fuera de los propuestos en el momento de la compra, el riesgo de daños y pérdida de los Productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega al transportista, lo que impide cualquier disputa sobre las características fuera de lo que fue entregado. En este caso, cualquier disputa debe ser hecha directamente por el Cliente contra el transportista.

7. Garantía

La garantía cubre exclusivamente la integridad material de los bienes en el momento de la venta y los defectos en el funcionamiento de los insumos.

experto en el proceso de fabricación o regeneración que los productos, utilizados de manera propia y correcta, se manifiestan dentro del período de garantía (12 meses para empresas - 24 meses para particulares).

Los productos de Officina Veneziani, tanto nuevos como remanufacturados, están cubiertos por la garantía según lo exige la legislación vigente.

La garantía no es aplicable en caso de:

Instalación incorrecta del producto (nueva o revisada). Siempre debe ser realizado por un técnico competente;

Manipulación o apertura no autorizada del componente;

Mal funcionamiento debido a causas externas;

No mantenimiento y revisión periódica con respecto a los tiempos o plazos recomendados por el fabricante;

Vencimiento de la garantía;

En caso de avería, el Cliente debe enviar una solicitud de Garantía a Officina Veneziani adjuntando la factura de compra del producto.

Una vez recibida la solicitud de garantía, Officina Veneziani recogerá la pieza defectuosa en la dirección proporcionada por el Cliente para realizar la evaluación en su propio laboratorio. Si surge un defecto de fabricación de la evaluación, Officina Veneziani reparará o reemplazará el producto, y luego devolverá el producto reparado o reemplazado a la dirección proporcionada por el Cliente sin cargo.

Si surge una falla en el laboratorio debido a negligencia o incumplimiento de los procedimientos de ensamblaje o cualquier otro motivo de exclusión, el reclamo de garantía será rechazado. En este caso, el Cliente puede solicitar la reparación o el reemplazo del producto con cargo del precio y los costos incurridos por la recolección y reenvío del producto defectuoso. En el caso de que el Cliente decida no reparar el producto defectuoso y que la garantía haya sido excluida, Officina Veneziani cargará el costo de la tasación. Todas las evaluaciones se prepararán por escrito y se notificarán al cliente.

En cualquier caso, Officina Veneziani invita al Cliente a ponerse en contacto con el Servicio al Cliente, que se puede contactar de la siguiente manera:

Veneziani Luigi s.r.l.

Roveleto di Cadeo (PC)

Via Emilia 17

CAP 29010

Italia

 

Tel. 0523 500958

Fax 0523 507142

P.I. y C.F. 00305410334

support@officinaveneziani.com

Información proporcionada de conformidad con el artículo 13 del Reglamento de la UE 2016/679 (en adelante GDPR)

8) INFORMACIÓN GENERAL

8.1 Informamos a las partes interesadas (ex. Art.4, c.1 del GDPR) de los siguientes perfiles generales, válidos para todas las áreas de tratamiento:

todos los datos se procesan de manera legal, correcta y transparente con respecto a la parte interesada, de conformidad con los principios generales establecidos en el artículo 5 del RGPD;
Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado.


8.2 Referencias y derechos de las partes interesadas.

el Controlador de datos es la Compañía abajo firmante (Officina Veneziani Luigi Srl), en la persona de su representante legal pro-tempore, a quien es posible solicitar el ejercicio de todos los derechos previstos en el artículo 15-21 del GDPR (derecho de acceso, rectificación , cancelación, limitación, portabilidad, oposición), así como revocar un consentimiento previamente acordado; En caso de no responder a sus solicitudes, las partes interesadas pueden presentar una queja ante la Autoridad de Control para la protección de datos personales (GDPR - Art.13, párrafo 2, letra d).


8.3 Datos de contacto del propietario

Dirección: Via Emilia, 17-29010 Roveleto di Cadeo (PC)

Tel: +39 0523500958 - Fax: +39 0523 507142 - Correo electrónico: support@officinaveneziani.com

9) PROCESAMIENTO DE DATOS RELACIONADOS CON LA RELACIÓN RECOGIDA CON CLIENTES Y PROVEEDORES

9.1 Objeto del procesamiento

La Compañía procesa datos de identificación personal de clientes / proveedores (por ejemplo, nombre, apellido, nombre de la compañía, datos personales / fiscales, dirección, teléfono, correo electrónico, referencias bancarias y de pago) y sus referentes operativos (nombre, apellido y datos datos de contacto) adquiridos y utilizados en la prestación de servicios prestados.

9.2 Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento.

Los datos se procesan para:

concluir relaciones contractuales / profesionales;
cumplir con las obligaciones precontractuales, contractuales y fiscales derivadas de las relaciones existentes, así como gestionar las comunicaciones necesarias relacionadas con ellas;
cumplir con las obligaciones establecidas por la ley, por un reglamento, por la legislación comunitaria o por una orden de la Autoridad
ejercer un interés legítimo, así como un derecho del Controlador de datos (por ejemplo: el derecho de defensa en la corte, la protección de las posiciones de crédito, los requisitos internos ordinarios de tipo operativo, gerencial y contable).
Si no proporciona los datos antes mencionados, será imposible establecer una relación con el controlador de datos. Los propósitos antes mencionados representan, de acuerdo con el Artículo 6, párrafos b, c, f, bases legales apropiadas

de legalidad del tratamiento. Si tiene la intención de llevar a cabo tratamientos para diferentes propósitos, se le pedirá que dé su consentimiento.

9.3 Métodos de procesamiento

El procesamiento de datos personales se realiza mediante las operaciones indicadas en el art. 4 n. 2) GDPR y más precisamente: recopilación, registro, organización, almacenamiento, consulta, procesamiento, modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, bloqueo, comunicación, cancelación y destrucción de datos. Los datos personales se procesan tanto en papel como electrónicos y / o automatizados. El controlador de datos procesará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y las obligaciones legales relacionadas.

9.4 Alcance del tratamiento

Los datos son procesados ​​por personas autorizadas e instruidas internamente de conformidad con el Artículo 29 del GDPR. También es posible solicitar el alcance de la comunicación de datos personales, obteniendo indicaciones precisas sobre cualquier sujeto externo que actúe como Gerente o Controlador de Datos autónomo (consultores, técnicos, bancos, transportistas, etc.).