Officina Veneziani Luigi srl

Officina specializzata per riparazioni equipaggiamenti d'iniezione per motori a ciclo diesel

Condizioni Generali

Termini & Condizioni

Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regolano tutti i contratti conclusi tra l’acquirente e il venditore riguardanti il sito Internet www.officinaveneziani.com. Un contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.

Il sito internet www.officinaveneziani.com è di proprietà di Veneziani Luigi s.r.l. (in seguito per brevità Officina Veneziani) con sede legale in Via Emilia 17 Roveleto di Cadeo – Piacenza – 29010 Italia.

Gli acquisti effettuati per via telematica sono regolamentati dalle presenti condizioni di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Officina Veneziani, con efficacia dalla pubblicazione nel sito.

Qualsiasi condizione da parte dell’acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.

1. Definizioni

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta;

“Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

“Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;

“Contratto”: ogni accordo tra Officina Veneziani ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti, concluso secondo le modalità previste dalle presenti condizioni di vendita;

“Prodotti”: i beni pubblicizzati sul sito www.officinaveneziani.com

“Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Officina Veneziani;

"Sito": il sito internet www.officinaveneziani.com

Prodotti Rigenerati: sono prodotti malfunzionanti o difettosi che vengono sottoposti nelle officine specializzate Veneziani Luigi s.r.l. ad un programma di revisione e ripristino. Al termine delle operazioni i prodotti sono sottoposti a una serie di test finali, per garantire al Cliente un prodotto con le funzionalità di un ricambio nuovo ad un costo inferiore.

2. Oggetto del contratto

Il contratto online stipulato tra Officina Veneziani ed il Cliente ha come oggetto l’acquisto dei prodotti, pubblicizzati sul sito www.officinaveneziani.com, tramite un sistema di vendita telematico denominato e-commerce.

3. Stipulazione e conclusione del contratto

3.1 Il contratto tra Officina Veneziani ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.officinaveneziani.com, ove seguendo le procedure indicate, arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto di beni di cui al precedente articolo. Qualsiasi contratto relativo all’acquisto di Prodotti verrà stipulato in lingua italiana.

3.2 Officina Veneziani potrebbe non prendere in carico e processare l’Ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i Prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il Contratto non è stato eseguito e che Officina Veneziani non ha confermato l’Ordine di acquisto specificandone i motivi. Resta inteso che Officina Veneziani in caso di mancata accettazione, provvederà al rimborso degli importi già corrisposti.

3.3 Effettuando un Ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’Ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

3.4 Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite internet, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Officina Veneziani, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire alla stessa di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

3.5 Il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.

3.6 Cliccando sul tasto “Conferma ordine”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. 

3.7 Cliccando sul tasto "Concludi acquisto", al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.6, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Officina Veneziani. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1326 del Codice Civile italiano, da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di Officina Veneziani riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di registrazione. Con l'invio di tale e-mail, Officina Veneziani provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l'Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d'ordine).

3.8 La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti a formulare, nei confronti di Officina Veneziani, una proposta d'acquisto. Tale invito ad offrire non ha natura vincolante per Officina Veneziani ed, in particolare, non costituisce offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di Officina Veneziani ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.9 Officina Veneziani avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti (come 3.2) senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti della stessa ad alcun titolo. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso nel momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma d'ordine, contente il Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Officina Veneziani. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente

4. Prezzi e spese di spedizione

4.1 I prezzi di vendita esposti sul sito www. officinaveneziani.com sono da intendersi esclusi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

4.2 Officina Veneziani si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti riportati sul sito. Eventuali modifiche dei prezzi non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro dell’ordine.

4.3 I costi di spedizione sono calcolati e indicati durante la conclusione del processo di inoltro Ordine e comunque prima dell’effettuazione del pagamento

5. Modalità di pagamento

5.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi proposti da Officina Veneziani in fase di conclusione dell’Ordine, quali, a titolo esemplificativo, pagamento con carta di credito (VISA, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express e Diners), pagamento tramite il sistema protetto "Paypal", pagamento con carte prepagate (es. "Postepay"), pagamento mediante bonifico bancario e pagamento in contrassegno con contanti.

5.2 Salvo il caso di pagamento in "Contrassegno con contanti", il Cliente pagherà il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell'Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, Officina Veneziani provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già corrisposti, questo metodo di pagamento non è previsto per le consegne fuori il territorio nazionale.

6. Modalità di consegna e responsabilità

6.1 Officina Veneziani provvederà a recapitare i prodotti acquistati tramite corriere all'indirizzo indicato nell'Ordine, cosi come confermato nell’e-mail di Conferma Ordine.

6.2 Officina Veneziani potrà consegnare in tutta Italia con il listino prezzi presente sul sito www. officinaveneziani.com e in tutti i paesi facente parte l'UE previo preventivo per spese di spedizione.

6.3 Officina Veneziani si avvarrà di vettori selezionati dalla medesima e, ove i prodotti siano contrassegnati sul sito come disponibili, provvederà a spedire gli articoli nel più breve tempo

6.4 Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dal Cliente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, al Cliente sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce al Cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal Cliente nei confronti del vettore.

7. Garanzia

La garanzia copre esclusivamente l'integrità materiale dei beni all'atto della vendita ed i difetti di funzionamento imputabili al processo di fabbricazione o rigenerazione che i prodotti, utilizzati in modo proprio e corretto, manifestino entro il periodo di validità della garanzia.

I Prodotti della Officina Veneziani, sia nuovi che rigenerati, sono coperti da garanzia cosi come disposto dalla normativa vigente.

La garanzia non è applicabile in caso di:

Errata installazione del prodotto (nuovo o revisionato). Esso dovrà avvenire sempre a cura di un tecnico competente;

Manomissione o apertura non autorizzata del componente;

Malfunzionamenti dovuti a cause esterne;

Mancata manutenzione e revisione periodica rispetto alle tempistiche o scadenze raccomandate dal costruttore;

Scadenza della garanzia;

In caso di guasto, il Cliente dovrà inoltrare a Officina Veneziani una richiesta di Garanzia allegando fattura di acquisto del prodotto.

Ricevuta la richiesta di garanzia, Officina Veneziani provvederà al ritiro del pezzo difettoso presso l’indirizzo fornito dal Cliente al fine di eseguire la perizia presso il proprio laboratorio. Qualora dalla perizia emergesse un difetto di fabbricazione, Officina Veneziani procederà alla riparazione o sostituzione del prodotto provvedendo successivamente alla ri-consegna del prodotto riparato o sostituito presso l’indirizzo fornito dal Cliente senza nessun addebito.

Qualora dalla perizia in laboratorio dovesse emergere un guasto dovuto ad una negligenza o al mancato rispetto delle procedure di montaggio o comunque ad ogni altro motivo di esclusione, la richiesta di garanzia sarà respinta. Il Cliente in tal caso potrà richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto con addebito del prezzo e delle spese sostenute per il ritiro e la ri-consegna del prodotto difettoso. Nella circostanza in cui il Cliente decidesse di non far riparare il prodotto guasto e per cui è stata esclusa la garanzia, Officina Veneziani addebiterà il costo della perizia. Tutte le perizie saranno redatte in forma scritta e notificate al cliente.

Per qualsiasi richiesta, Officina Veneziani invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue:

Veneziani Luigi s.r.l.

Roveleto di Cadeo (PC)

Via Emilia 17

CAP 29010

Italia

 

Tel. 0523 500958

Fax  0523 507142

P.I. e C.F. 00305410334

support@officinaveneziani.com

Informazioni fornite ai sensi dell’Art.13 del Reg.UE 2016/679 (di seguito GDPR)

  • INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE

Si informano gli interessati (ex. Art.4, c.1 del GDPR) dei seguenti profili generali, validi per tutti gli ambiti del trattamento:

  • tutti i dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, nel rispetto dei principi generali previsti dall’Art.5 del GDPR;
  • specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, o non corretti ed accessi non autorizzati.

Riferimenti e diritti degli interessati

  • il Titolare del Trattamento è la scrivente Società (Officina Veneziani Luigi Srl), in persona del legale rappresentante pro-tempore, al quale è possibile rivolgersi per esercitare tutti i diritti previsti dagli art.15-21 del GDPR (diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione, di portabilità, di opposizione), nonché revocare un consenso precedentemente accordato; in caso di mancato riscontro alle loro richieste gli interessati possono proporre un reclamo all’Autorità di controllo per la protezione dei dati personali (GDPR - Art.13, comma2, lettera d).

Dati di contatto del Titolare

Indirizzo:  Via Emilia, 17 - 29010 Roveleto di Cadeo (PC)

Tel: +39 0523500958 – Fax: +39 0523 507142 – Email: support@officinaveneziani.com

2) TRATTAMENTO DATI CONNESSI AI RAPPORTI INSTAURATI CON CLIENTI E FORNITORI

2.1 Oggetto del trattamento

La Società tratta dati personali identificativi di clienti/fornitori (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, dati anagrafici/fiscali, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) e di suoi referenti operativi (nome cognome e dati di contatto) acquisiti ed utilizzati nell’ambito dell’erogazione dei servizi forniti.

2.2 Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per:

  • concludere rapporti contrattuali/professionali;
  • adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti dai rapporti in essere, nonché gestire le necessarie comunicazioni ad essi connessi; 
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità
  • esercitare un legittimo interesse nonché un diritto del Titolare (ad esempio: il diritto di difesa in sede giudiziaria, la tutela delle posizioni creditorie; le ordinarie esigenze interne di tipo operativo, gestionale e contabile).

Il mancato conferimento dei suddetti dati renderà impossibile l’instaurazione del rapporto con il Titolare. Le suddette finalità rappresentano, ai sensi dell’Art.6, commi b,c,f, idonee basi giuridiche di liceità del trattamento. Qualora si intendesse effettuare trattamenti per finalità diverse verrà richiesto un apposito consenso agli interessati.

2.3 Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’Art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti e relativi obblighi di legge.

2.4 Ambito del trattamento 

I dati sono trattati da soggetti interni regolarmente autorizzati ed istruiti ai sensi dell’Art.29 del GDPR. È possibile richiedere inoltre l'ambito di comunicazione dei dati personali, ottenendo precise indicazioni su eventuali soggetti esterni che operano in qualità di Responsabili o Titolari autonomi del trattamento (consulenti, tecnici, istituti bancari, trasportatori, ecc.).